OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu Obojky Andy

I. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Obojky Andy.
2. Prodávajícím je:

Andrea Křížová
IČO: 19888465
sídlo: Nížkovice, 684 01
e-mail: info@obojkyandy.cz
telefon: +420 777 685 577

Prodávající není plátcem DPH.

3. Internetový obchod je provozován na adrese www.obojkyandy.cz.
4. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se ochrany spotřebitele se použijí pouze v případě, kdy kupující vystupuje jako spotřebitel.
5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání sjednaná individuálně mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
6. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, jeho vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
2. Ceny jsou uvedeny jako konečné ceny. Prodávající není plátcem DPH.
3. K ceně zboží mohou být připočteny náklady na dopravu, případně další náklady zvolené kupujícím. Jejich konkrétní výše je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.
4. Nabídka zboží a ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
5. Případné slevy z kupní ceny nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající nestanoví jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu.
2. Kupující zejména vybere požadované zboží, jeho variantu, množství a případně další nabízené možnosti produktu a následně zvolí způsob dopravy a platby.
3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal.
4. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko, kterým potvrzuje objednávku zavazující k platbě.
5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
6. Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
7. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího.
8. Prodávající je oprávněn před potvrzením objednávky kontaktovat kupujícího za účelem ověření nebo upřesnění objednávky.
9. V případě zjevné chyby v ceně zboží, zejména pokud je cena zjevně nepřiměřená běžné ceně v důsledku technické chyby, není prodávající povinen dodat zboží za takto chybně uvedenou cenu. Prodávající kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu informuje a navrhne další postup.

IV. Výroba zboží

1. Část sortimentu internetového obchodu je vyráběna až na základě objednávky kupujícího.
2. Standardní doba výroby je do 10 dnů, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
3. Doba výroby se nezapočítává do doby přepravy zásilky dopravcem.
4. Pokud nastanou mimořádné okolnosti, které mohou dobu výroby podstatně prodloužit, prodávající kupujícího informuje.
5. U objednávek hrazených bankovním převodem může výroba začít až po připsání platby, není-li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.

V. Platební podmínky

Kupující může kupní cenu uhradit způsoby nabízenými v internetovém obchodě, zejména:

• platební kartou,
• bankovním převodem,
• v hotovosti při osobním odběru.

Konkrétní dostupné platební možnosti jsou kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávky.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

VI. Doprava a dodání zboží

1. Zboží je možné doručit prostřednictvím způsobů dopravy aktuálně nabízených v internetovém obchodě, zejména prostřednictvím:

• Zásilkovny,
• PPL,
• Balíkovny,
• doručení do AlzaBoxu,
• osobního odběru.

2. Aktuální cena jednotlivých způsobů dopravy je kupujícímu zobrazena před dokončením objednávky.
3. Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné k doručení objednávky.
4. Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat její stav. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučuje se tuto skutečnost řešit s dopravcem a informovat prodávajícího. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
5. V případě osobního odběru bude kupující informován, jakmile bude objednávka připravena k převzetí.

VII. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

1. Spotřebitel má v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
2. Pro dodržení lhůty postačuje, aby spotřebitel oznámení o odstoupení od smlouvy prokazatelně odeslal před uplynutím této lhůty.
3. Spotřebitel může odstoupení oznámit například e-mailem na:

info@obojkyandy.cz

4. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinnost.
5. Po odstoupení od smlouvy spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu:

Andrea Křížová
Nížkovice 216
684 01 Nížkovice

6. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, není-li zákonem nebo dohodou stanoveno jinak.
7. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu standardního dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
8. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
9. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

VIII. Personalizované psí známky

1. Právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se nevztahuje na zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.
2. V internetovém obchodě Obojky Andy se tato výjimka vztahuje zejména na personalizované psí gumové známky, které jsou na základě objednávky opatřeny individuálními údaji, například jménem psa, telefonním číslem, individuálním textem, motivem nebo jinou personalizací zvolenou zákazníkem.
3. Pokud spotřebitel zakoupí psí známku bez individuální personalizace a nejde o zboží vyrobené podle jeho požadavků či přizpůsobené jeho osobním potřebám, tato výjimka se neuplatní.
4. Výběr běžné varianty produktu z možností předem nabízených prodávajícím, například velikosti, vzoru nebo barvy, sám o sobě neznamená ztrátu práva spotřebitele odstoupit od smlouvy.
5. Nemožnost odstoupit od smlouvy u personalizovaného výrobku nijak neomezuje právo kupujícího reklamovat výrobek, pokud je vadný nebo neodpovídá objednávce.

IX. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným a zákonným požadavkům.
2. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
3. Spotřebitel může reklamaci uplatnit zejména e-mailem na:

info@obojkyandy.cz

nebo zasláním či předáním reklamovaného zboží na adresu:

Andrea Křížová
Nížkovice 216
684 01 Nížkovice

4. Při reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení reklamace a kontaktní údaje kupujícího.
5. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace s údaji požadovanými právními předpisy.
6. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle podmínek stanovených zákonem může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit.
7. Reklamace spotřebitele, včetně odstranění vady, bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
8. Pokud je reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
9. Běžné opotřebení výrobku způsobené jeho obvyklým používáním není samo o sobě vadou.

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

internetová adresa: www.coi.gov.cz

2. Spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.

XI. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, plnění zákonných povinností a případně pro další účely, pokud pro ně existuje odpovídající právní základ.
2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetovém obchodě.
3. Používání cookies se řídí nastavením internetového obchodu a informacemi uvedenými v příslušné části webových stránek.

XII. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, jenž by se jinak použil.
3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
4. Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v době uzavření příslušné smlouvy.
5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě.
6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20. 8. 2026.

Andrea Křížová – Obojky Andy